คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับ POINTX

POINTX เป็นแอปพลิเคชันรวมคะแนนสะสม ที่แลกง่าย ใช้คุ้ม ที่จะสร้างประสบการณ์ให้ผู้ใช้งานมีอิสระในการใช้พอยท์ และได้รับสิทธิประโยชน์จากการใช้พอยท์มากกว่าที่เคยเป็นมา

  • ช่วยจัดการพอยท์ง่ายๆ ในที่เดียว ทั้งบัตรเครดิต SCB, CardX และการโอนพอยท์จากพาร์ทเนอร์ชั้นนำมารวมกัน
  • ช้อปสนุก ใช้พอยท์ผ่านการสแกนจ่าย หรือ Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY
  • ลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตด้วยพอยท์ ทั้งแลกเครดิตเงินคืน ทำรายการ Point2Pay หรือใช้พอยท์จ่ายบิลบัตรเครดิต ชำระค่าน้ำค่าไฟ รวมถึงชำระภาษีเงินได้
  • แลกสินค้าแบรนด์ชั้นนำ e-Coupon ไมล์เลจ และสินค้าอื่นๆ อีกมากมายแบบคุ้มๆ ในแอป ตลอดจนพบโปรเด็ดร้านดัง และโปรโมชันอีกมากมาย ให้พอยท์ของคุณมีค่ามากกว่าที่เคย

สิทธิประโยชน์ในการสะสมคะแนน POINTX มีอะไรบ้าง

ลูกค้าที่ทำการสะสมคะแนน POINTX จะได้พบกับโปรโมชันและสิทธิพิเศษต่างๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้พอยท์เรทพิเศษ การรับพอยท์คืน และการสแกนจ่าย หรือแลกพอยท์เพื่อแลกรับสินค้าดีลพิเศษ โดยลูกค้าสามารถใช้พอยท์ร่วมกับเงินในบัญชีได้อย่างสะดวกสบาย ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY

นอกจากนี้ ยังสามารถโอนคะแนน POINTX ออกไปเป็นคะแนนของพาร์ทเนอร์ชั้นนำ เพื่อเพิ่มอิสระในการใช้พอยท์ให้สนุก และหลากหลายมากขึ้น โดยลูกค้าสามารถติดตามโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ทางแอปพลิเคชัน POINTX และเว็บไซต์ https://pointx.com

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX ได้ ผ่าน App Store หรือ Google Play เพื่อติดตั้ง โดยรองรับระบบโทรศัพท์มือถือตั้งแต่ iOS12 และ Android9 ขึ้นไป ใช้ได้ 1 ผู้ใช้งานต่อ 1 อุปกรณ์ และสามารถดาวน์โหลดได้จาก Store Location ประเทศไทยเท่านั้น

คะแนนสะสม POINTX ในปัจจุบัน สามารถได้รับมาจาก 4 กิจกรรมหลักๆ คือ

  1. คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB และ CardX ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด
  2. คะแนน POINTX จากการโอนคะแนนมาจากพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน POINTX และ/หรือจากการโอนเข้ามาจากบัตรเครดิตก่อนวันที่ 15 มีนาคม 2568
  3. คะแนน POINTX จากบัตรเดบิต SCB มาสเตอร์การ์ด ทุกประเภท ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด (เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2568 เป็นต้นไป) 
  4. คะแนน POINTX จากเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งเป็นคะแนนประเภทเดียวในตอนนี้ที่อาจจะมีวันหมดอายุตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

โดยในอนาคต ทางบริษัทอาจมีพาร์ทเนอร์เพิ่มเติมที่ทำการแจกคะแนน POINTX ให้กับลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามการอัปเดตได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

ผู้ถือบัตรหลักที่ออกบัตรเสริมให้กับบุคคลอื่น จะไม่สามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเสริมที่เป็นชื่อของบุคคลอื่นได้ เนื่องจากการสะสมคะแนน POINTX จะแยกกันระหว่างบัตรหลักและบัตรเสริม

กรณีที่ผู้ถือบัตรหลักต้องการโอนคะแนนจากบัตรเสริมที่ไม่ใช่ชื่อของตนเอง กรุณาติดต่อ Call Center ของบัตรหลักนั้นๆ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ถือบัตรเสริมสามารถสะสมคะแนน POINTX ที่ได้จากการใช้งานบัตรเสริมได้ โดยต้องดาวน์โหลดแอป POINTX และสมัครผ่านแอป SCB EASY เพื่อให้ได้แอคเคาท์ POINTX ของตัวเอง

ลูกค้าบัตรเครดิตยังสามารถใช้คะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิต ในการรีดีมผ่าน Call Center และแลกคะแนนรับโปรโมชันของบัตรเครดิตนั้นๆ ผ่านเครื่องรูด EDC หรือ SMS ได้ตามเดิม ซึ่งจะเป็นไปตามโปรโมชั่นที่มี ของบัตรเครดิต SCB หรือ CardX

อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX เป็นอีกหนึ่งช่องทาง ที่จะทำให้คุณสามารถแลกคะแนน และรับสิทธิประโยชน์ได้มาก และหลากหลายขึ้น

ลูกค้าทุกท่านที่ประสงค์ใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX สามารถเข้าร่วมการสะสมคะแนน POINTX ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

อย่างไรก็ตาม คะแนน POINTX ที่ได้รับจากบัตรเครดิต SCB และ CardX จะมีเงื่อนไขการรับคะแนนเป็นไปตามข้อกำหนดของธนาคาร และบริษัทบัตรเครดิต

ปัจจุบัน คะแนนสะสม POINTX จากบัตรเครดิตไม่มีวันหมดอายุ แต่คะแนน POINTX ที่ได้จากการเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด จะมีอายุการใช้งานตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

สามารถตรวจสอบวันหมดอายุของคะแนนสะสมได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าสามารถสมัครใช้งาน POINTX ได้ 2 วิธี
1. สามารถสมัครโดยการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY เพื่อยืนยันตัวตน (แนะนำวิธีนี้)
2. การใช้เลขบัตรประชาชนในการสมัครใช้งาน

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ไม่มีแอป SCB EASY จะมีข้อจำกัดในการใช้งาน ดังต่อไปนี้
– ลูกค้าจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์สแกนจ่าย และช้อปออนไลน์ ผ่าน QR Code หรือ Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้
– ในการแลกพอยท์เป็นสินค้าและบริการบนเมนู X Store และการบริจาค จะต้องใช้พอยท์เต็มจำนวนเท่านั้น ไม่สามารถใช้พอยท์ร่วมกับเงินในบัญชีได้
– ไม่สามารถแลกรับบริการบางอย่างที่อยู่บนแอปได้ อาทิ การใช้พอยท์ลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต การแลกคะแนนสายการบิน/ไมล์ เป็นต้น

สามารถเข้าไปที่เมนู ​”บัญชีของฉัน” เพื่อทำการยืนยันตัวตนผ่านแอป SCB EASY ที่ลูกค้าทำการสมัครไว้ ก็จะสามารถเพิ่มประสบการณ์ในการใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต และแอป SCB EASY ได้ทันที

นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถทำการยืนยันตัวตนผ่านแอป CardX ได้เพิ่มเติม เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานที่ครบครัน โดยเข้าไปที่เมนู “บัญชีของฉัน” และทำการผูกบัญชี POINTX ของคุณกับแอป CardX

ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกการใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX ได้ด้วยตนเองบนแอป POINTX โดยเข้าไปที่ไอคอนรูปคนและฟันเฟือง ที่อยู่มุมบนขวาแรก (HOME) ของแอปพลิเคชัน POINTX เพื่อเข้าสู่หน้า “โปรไฟล์” (Profile) จากนั้นเลือกปุ่มการตั้งค่า (Setting) และกดตั้งค่าความปลอดภัย (Security Management) เพื่อลบบัญชีผู้ใช้งาน (Delete Account)

ลูกค้าสามารถโทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx

สำหรับลูกค้าบัตรเครดิต SCB และ CardX

ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2568 รูปแบบคะแนนสะสม CardX rewards จะเปลี่ยนเป็นคะแนน POINTX โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
– คะแนนสะสม CardX rewards ที่มีอยู่เดิมทั้งหมด จะถูกเปลี่ยนเป็นคะแนน POINTX โดยอัตโนมัติ
– คะแนนสะสม CardX rewards 1 คะแนน จะเท่ากับคะแนน POINTX 1 คะแนน
– คะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิตจะไม่มีวันหมดอายุ

ลูกค้าบัตรเครดิตสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX เพื่อจัดการคะแนน และใช้คะแนนได้แล้วตั้งแต่วันนี้

ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX มาเพื่อทำการเช็กคะแนน และแลกคะแนนตามที่ต้องการ

โดยต้องลงทะเบียนเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน ผ่าน SCB EASY จากนั้นระบบจะแสดงคะแนนจากบัตรเครดิต SCB และบัตรเครดิต CardX แต่ละใบของผู้ใช้บริการ (เฉพาะที่มีคะแนนสะสม)

ซึ่งคะแนนสะสมของผู้ใช้บริการจะมีจำนวนเท่าเดิม เพราะ 1 คะแนน CardX Rewards = 1 คะแนน POINTX

ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์จากการใช้คะแนน POINTX ที่หลากหลายรูปแบบและช่องทางมากขึ้น ผ่านแอปพลิเคชัน POINTX โดยจะสามารถ

– จัดการคะแนนบัตรเครดิต SCB และ CardX พร้อมโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำมารวมกัน
– ช้อปสนุก ใช้คะแนนผ่านการสแกนจ่าย หรือ Mobile Banking บนแอปพลิเคชัน SCB EASY
– ลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตด้วยคะแนน แลกได้ทั้ง Point2Pay เครดิตเงินคืน และจ่ายบิลบัตรเครดิต
– แลกสินค้าแบรนด์ชั้นนำ อีคูปอง ไมล์ และอื่นๆ อีกมากมายแบบคุ้มๆ ในแอป

ลูกค้าบัตรเครดิตเมื่อเข้าไปที่เมนูคะแนนของบัตรเครดิตแต่ละใบบนแอปพลิเคชัน SCB EASY

– เมื่อกดเมนู “แลกของรางวัล”
– กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาลูกค้าไปเปิดแอป เพื่อทำการแลกคะแนนเป็นของรางวัล
– กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาลูกค้าไป App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX

– เมื่อกดเมนู e-Coupon ของฉัน
– กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาลูกค้าไปเปิดแอป เพื่อเช็ก e-Coupon ที่ลูกค้ามี
– กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาลูกค้าไป App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX

– Point2Pay ลูกค้าต้องเลือกรายการใช้จ่ายที่สามารถแลกคะแนนเป็นเครดิตเงินคืนแบบ Point2Pay ได้ จากนั้น
– กรณีที่มีแอปพลิเคชัน POINTX แล้ว ระบบจะพาลูกค้าไปเปิดแอป เพื่อใช้คะแนน POINTX แลกเป็นเครดิตเงินคืนแบบ Point2Pay
– กรณีที่ยังไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะพาลูกค้าไป App Store หรือ Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX

นอกจากนี้ ลูกค้ายังคงสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบได้ ทั้งบนแอปพลิเคชัน SCB EASY และแอปพลิเคชัน POINTX

แม้จะเปลี่ยนมาเป็นคะแนน POINTX แต่เงื่อนไขการได้รับคะแนนบัตรเครดิตจากแต่ละหน้าบัตรตามข้อกำหนดของบัตรเครดิต SCB และ CardX ก็จะยังได้รับเหมือนเดิมไม่เปลี่ยนแปลง

กรณีการใช้เรทพิเศษตามหน้าบัตรของลูกค้าในการแลกของรางวัลหมวดหมู่ต่างๆ

ลูกค้าจะยังคงสามารถแลกคะแนนด้วยเรทพิเศษตามหน้าบัตรได้ตามปกติ เมื่อใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตในการแลกบนแอปพลิเคชัน POINTX

ระบบจะแสดงคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบแยกจากกัน โดยลูกค้าสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่มีได้ ผ่านเมนู My POINTX

บัตรเครดิต SCB และ CardX ที่มีคะแนนสะสม สามารถเข้าร่วมสะสมคะแนน POINTX ได้ทุกหน้าบัตร

ยกเว้นบัตร CardX XTRA PLATINUM, SCB FAMILY PLUS และบัตรชำระเงินธุรกิจ (SCB Exclusive Payment Card)

ผู้ถือบัตรหลักที่ออกบัตรเสริมให้กับบุคคลอื่น จะไม่สามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเสริมที่เป็นชื่อของบุคคลอื่นได้ เนื่องจากการสะสมคะแนน POINTX จะแยกกันระหว่างบัตรหลักและบัตรเสริม

กรณีที่ผู้ถือบัตรหลักต้องการโอนคะแนนจากบัตรเสริมที่ไม่ใช่ชื่อของตนเอง กรุณาติดต่อ Call Center ของบัตรหลักนั้นๆ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ถือบัตรเสริมสามารถสะสมคะแนน POINTX ที่ได้จากการใช้งานบัตรเสริมได้ โดยต้องดาวน์โหลดแอป POINTX และสมัครผ่านแอป SCB EASY เพื่อให้ได้แอคเคาท์ POINTX ของตัวเอง

ปัจจุบันบัตรกดเงินสด และบริการอื่นๆ ของ CardX ยังไม่มีการให้คะแนนสะสม POINTX แต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่มีบัตรกดเงินสด และบริการอื่นๆ ของ CardX สามารถรับสิทธิประโยชน์ตามหน้าบัตรได้ บนแอปพลิเคชัน POINTX ตามเงื่อนไขที่ทาง CardX กำหนด

ปัจจุบัน คะแนนสะสม POINTX จากบัตรเครดิตไม่มีวันหมดอายุ แต่คะแนน POINTX ที่ได้จากการร่วมเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX จะมีอายุการใช้งานตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

สามารถตรวจสอบวันหมดอายุของคะแนนสะสมได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าบัตรเครดิตที่อยากสะสมคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่นเพิ่มเติม สามารถทำได้โดย

  1. โอนคะแนนสะสมจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำที่ร่วมเป็นพันธมิตรกับเรา โดยเข้าไปที่เมนู “โอนคะแนน” ในหน้าแรกของแอป
  2. เข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด
  3. การสะสมคะแนน POINTX จากบัตรเดบิต SCB มาสเตอร์การ์ด ทุกประเภท ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด (เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2568 เป็นต้นไป)

สำหรับการแลกคะแนน POINTX ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตได้สูงสุด 2 ใบ รวมกับคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่น ในการแลกคะแนน

ยกเว้นการแลกไมล์หรือคะแนนสายการบินที่คะแนนจากบัตรแต่ละใบต้องมีมูลค่าเท่ากับขั้นต่ำในการแลกเท่านั้น และไม่สามารถรวมคะแนนกันได้ รวมถึงการแลกคะแนนแบบ Point2Pay และ 1 Point / Special Point Redemption ที่ไม่สามารถใช้คะแนนจากบัตรหลายๆ ใบมารวมกันได้เช่นกัน

ทั้งนี้ ในการแลกคะแนนผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ทั้งการ Scan จ่าย และ Mobile Banking ระบบจะเป็นผู้คำนวนเลือกแหล่งที่มาของคะแนนที่คุ้มค่าให้กับลูกค้า

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX ได้ ผ่าน App Store หรือ Google Play เพื่อติดตั้ง

โดยรองรับระบบโทรศัพท์มือถือตั้งแต่ iOS12 และ Android9 ขึ้นไป ใช้ได้ 1 ผู้ใช้งานต่อ 1 อุปกรณ์ และสามารถดาวน์โหลดได้จาก Store Location ประเทศไทยเท่านั้น

จากนั้นเลือกลงทะเบียนสมัครสมาชิก ผ่านแอป SCB EASY เพื่อยืนยันตัวตน

ลูกค้าบัตรเครดิตยังสามารถใช้คะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิต ในการรีดีมผ่าน Call Center และแลกคะแนนรับโปรโมชันของบัตรเครดิตนั้นๆ ผ่านเครื่องรูด EDC หรือ SMS ได้ตามเดิม ซึ่งจะเป็นไปตามโปรโมชั่นที่มี ของบัตรเครดิต SCB หรือ CardX

อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX เป็นอีกหนึ่งช่องทาง ที่จะทำให้คุณสามารถแลกคะแนน และรับสิทธิประโยชน์ได้มาก และหลากหลายขึ้น

  • สำหรับลูกค้าใหม่ ระบบจะแสดง e-Coupon ดังกล่าว ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ลูกค้าทำการสมัครบริการแอป POINTX สำเร็จ
  • สำหรับลูกค้าที่มีแอป POINTX อยู่แล้ว ระบบจะแสดง e-Coupon ดังกล่าว ภายใน 2-3 ชั่วโมง

ทั้งนี้ ระบบจะสามารถแสดง e-Coupon ให้กับลูกค้าได้เมื่อทาง CardX นำ e-Coupon ดังกล่าวเข้าระบบให้ทางลูกค้าแล้ว

การได้รับคะแนน POINTX

คะแนนสะสม POINTX ในปัจจุบัน สามารถได้รับมาจาก 4 กิจกรรมหลักๆ คือ

  1. คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB และ CardX ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด
  2. คะแนน POINTX จากการโอนคะแนนมาจากพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน POINTX และ/หรือจากการโอนเข้ามาจากบัตรเครดิตก่อนวันที่ 15 มีนาคม 2568
  3. คะแนน POINTX จากบัตรเดบิต SCB มาสเตอร์การ์ด ทุกประเภท ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด (เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2568 เป็นต้นไป) 
  4. คะแนน POINTX จากเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งเป็นคะแนนประเภทเดียวในตอนนี้ที่อาจจะมีวันหมดอายุตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

โดยในอนาคต ทางบริษัทอาจมีพาร์ทเนอร์เพิ่มเติมที่ทำการแจกคะแนน POINTX ให้กับลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามการอัปเดตได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าที่มีอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และเป็นลูกค้าที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถสะสมคะแนน POINTX ได้ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด หรือ เป็นลูกค้าที่มีคะแนนสะสมจากพาร์ทเนอร์ของ POINTX

ลูกค้าสามารถตรวจสอบคะแนนได้จากแอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “My POINTX”

ลูกค้าสามารถตรวจสอบคะแนนที่กำลังจะหมดอายุได้จากแอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “My POINTX”

อย่างไรก็ตามคะแนน POINTX ที่ได้จากบัตรเครดิตจะไม่มีวันหมดอายุ ในปัจจุบัน คะแนนที่มีวันหมดอายุจะเป็นคะแนนที่ได้จากการเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น

คุณสามารถตรวจสอบยอดคะแนนสะสม POINTX ได้ผ่านแอปพลิเคชัน POINTX ที่เมนู My POINTX

บัตรเครดิต CardX/SCB ที่มีคะแนนสะสม สามารถเข้าร่วมสะสมคะแนน POINTX ได้ทุกหน้าบัตร

ยกเว้นบัตร CardX XTRA PLATINUM, SCB FAMILY PLUS และบัตรชำระเงินธุรกิจ (SCB Exclusive Payment Card)

ลูกค้าสามารถสะสมคะแนน POINTX ได้โดย

  1. โอนคะแนนสะสมมาจากพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน POINTX
  2. เข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด
  3. การสะสมคะแนน POINTX จากบัตรเดบิต SCB มาสเตอร์การ์ด ทุกประเภท ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด (เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2568 เป็นต้นไป) 

โดยในอนาคต ทางบริษัทอาจมีพาร์ทเนอร์เพิ่มเติมที่ทำการแจกคะแนน POINTX ให้กับลูกค้า ซึ่งลูกค้าสามารถติดตามการอัพเดทได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

การใช้คะแนน POINTX

  1. สแกนจ่ายผ่านแอป SCB EASY ที่ร้านค้าต่างๆ* แล้วใช้คะแนน POINTX โดยสามารถใช้คะแนนทั้งหมดที่มีมูลค่าเท่ากับการใช้จ่ายนั้นๆ หรือใช้คะแนนเพียงบางส่วนตามความต้องการ และที่เหลือจ่ายด้วยเงินในบัญชีก็ได้
  2. ชำระค่าสินค้า และบริการผ่านช่องทาง Mobile Banking บนแอป SCB EASY ซึ่งช้อปได้ทั้ง Shopee, Lazada, Robinhood และ LINE MAN แล้วใช้คะแนน POINTX โดยสามารถใช้คะแนนทั้งหมดที่มีมูลค่าเท่ากับการใช้จ่ายนั้นๆ หรือใช้คะแนนเพียงบางส่วนตามความต้องการ และที่เหลือจ่ายด้วยเงินในบัญชีก็ได้
  3. ใช้ POINTX แลกสินค้าต่างๆ รวมถึงการแลกรับ e-Coupon ที่เมนู X Store บนแอป POINTX
  4. ลดภาระค่าใช้จ่าย ใช้ POINTX จ่ายบิลบัตรเครดิต SCB/CardX บนแอป SCB EASY แลกรับเครดิตเงินคืน หรือแลกคะแนนแบบ Point2Pay ชำระค่าน้ำค่าไฟ ค่า Easy Pass ผ่าน easyBills+ และยังสามารถชำระภาษีเงินได้ผ่านการสแกน QR Code บนแอป SCB EASY ได้อีกด้วย
  5. แลกคะแนนสายการบิน/ไมล์ รวมถึงบริจาคให้กับมูลนิธิได้ บนแอป POINTX ฯลฯ
  6. สามารถโอนคะแนน POINTX ไปเป็นคะแนนสะสมของพาร์ทเนอร์ต่างๆ

*รองรับ QR Code นิติบุคคลเท่านั้น

สำหรับการแลกคะแนน POINTX ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตได้สูงสุด 2 ใบ รวมกับคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่น ในการแลกคะแนน (กิจกรรมอื่นๆ ได้แก่ การโอนคะแนนมาจากพาร์ทเนอร์ คะแนนที่ได้มาจากบัตรเดบิต SCB และ คะแนนพิเศษที่ได้จากแคมเปญและโปรโมชันส่งเสริมการขายต่างๆ) 

ยกเว้นการแลกไมล์หรือคะแนนสายการบินที่คะแนนจากบัตรแต่ละใบต้องมีมูลค่าเท่ากับขั้นต่ำในการแลกเท่านั้น และไม่สามารถรวมคะแนนกันได้ รวมถึงการแลกคะแนนแบบ Point2Pay และ 1 Point / Special Point Redemption ที่ไม่สามารถใช้คะแนนจากบัตรหลายๆ ใบมารวมกันได้เช่นกัน

ทั้งนี้ ในการแลกคะแนนผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ทั้งการ Scan จ่าย และ Mobile Banking ระบบจะเป็นผู้คำนวนเลือกแหล่งที่มาของคะแนนที่คุ้มค่าให้กับลูกค้า

อัตราปกติของการแลกคะแนนบน POINTX จะอยู่ที่ 12.5 POINTX = 1 บาท และในส่วนการแลกคะแนนเพื่อชำระบิลบัตรเครดิตทั้งบิล (Repayment) บนแอป SCB EASY จะอยู่ที่ 15 POINTX = 1 บาท

อย่างไรก็ตามอัตราอาจจะมีการเปลี่ยนแปลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแต่ละร้านค้าและโปรโมชันต่างๆ ซึ่งจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด โดยผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบอัตราการแลกคะแนนได้ทุกครั้งก่อนการแลกคะแนน

ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX สแกนจ่ายผ่านแอป SCB EASY กับร้านค้าทุกร้านที่รับชำระด้วย QR payment (ที่เป็น QR นิติบุคคล) หรือจ่ายด้วย Mobile Banking ผ่านแอป SCB EASY ได้บน Shopee, Lazada, Robinhood และ LINE MAN

นอกจากนี้ยังสามารถติดตามโปรโมชันมากมาย ที่ POINTX ร่วมกับร้านค้าชั้นนำต่างๆ ได้ที่แอปพลิเคชัน และสื่อต่างๆ ของ POINTX

กรณีการใช้เรทพิเศษตามหน้าบัตรของลูกค้าในการแลกของรางวัลหมวดหมู่ต่างๆ ลูกค้าจะยังคงสามารถแลกคะแนนด้วยเรทพิเศษตามหน้าบัตรได้ตามปกติ โดยเงื่อนไขจะเป็นไปตามที่ธนาคาร และ CardX กำหนด

สามารถดูรายละเอียดและเงื่อนไขต่างๆ ได้จากลิงค์นี้ https://pointx.com/about-us/

ในการแลกคะแนนเพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการ ผ่านช่องทาง QR Code หรือ Mobile Banking บนแอป SCB EASY ลูกค้าสามารถเลือกใช้คะแนน POINTX บางส่วน (ขั้นต่ำ 1 POINTX) ร่วมกับเงินในบัญชีเงินฝากได้

สำหรับการซื้อสินค้าใน X Store นั้น หากสินค้าดังกล่าวมีไอคอน คะแนน+เงิน ลูกค้าสามารถเลือกจ่ายด้วยคะแนนบางส่วน (ขั้นต่ำ 1 POINTX) ได้เช่นกัน โดยลูกค้าต้องทำรายการต่อผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY เพื่อใช้คะแนนร่วมกับเงินในบัญชี โปรดตรวจสอบเงื่อนไขในการแลกสินค้าได้ที่เมนู XStore

การแลกคะแนน POINTX แบบ Point2Pay และการแลกคะแนนแบบ 1 Point / Special Point Redemption ผู้ใช้งานจะสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่กำหนดเท่านั้นในการแลก

การแลกไมล์หรือคะแนนสายการบิน ผู้ใช้งานจะต้องมีคะแนนจากบัตรแต่ละใบเพียงพอกับมูลค่าขั้นต่ำในการแลกเท่านั้น และไม่สามารถนำคะแนนจากบัตรแต่ละใบ หรือจากถัง POINTX มารวมกันให้เพียงพอกับคะแนนขั้นต่ำเพื่อทำการแลกได้

ในการแลกคะแนน POINTX รูปแบบอื่นๆ ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB/CardX ที่มีรวมกันสูงสุดได้ 2 ใบ รวมกับคะแนน POINTX ที่ได้จากกิจกรรมอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม หากเป็นการแลกคะแนน POINTX ผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY (ซึ่งลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX ร่วมกับเงินในบัญชีได้) ระบบจะเป็นผู้เลือกแหล่งที่มาของคะแนนที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

สำหรับกิจกรรมที่ระบบเลือกที่มาของคะแนนให้ลูกค้า ระบบจะใช้คะแนนจากที่มาตามลำดับดังนี้

  • ใช้คะแนน POINTX ที่ได้จากกิจกรรมอื่นๆ ก่อน โดยระบบจะใช้คะแนน POINTX ที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ แล้วจึงใช้คะแนนจากกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่ได้มีวันหมดอายุ
  • จากนั้นหากคะแนนยังไม่พอ ระบบจะใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต ในกรณีที่ลูกค้ามีบัตรเครดิตมากกว่า 1 ใบ ระบบจะใช้คะแนนจากบัตรเครดิตที่มีเรทการแลกคะแนนที่คุ้มค่ากว่าก่อน
  • หากคะแนนยังไม่พอ หรือบัตรเครดิตแต่ละใบมีเรทการแลกคะแนนเท่ากัน ระบบจะเลือกใช้คะแนนจากบัตรเครดิตที่มีคะแนนคงเหลือมากที่สุดก่อน

ทั้งนี้ ระบบจะทำการใช้คะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่นๆ รวมกับคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตได้สูงสุดจำนวน 2 ใบ ยกเว้นการแลกแบบ 1 Point / Special Point Redemption และ Point2Pay

https://pointx.com/about-us/

สำหรับการแลกคะแนนบนแอป POINTX เช่นการแลกคะแนนเป็นสินค้า บริการ หรือ e-Coupon บน X Store การโอนคะแนนกับพาร์ทเนอร์ การบริจาค หรือการแลกไมล์/คะแนนสายการบิน ผู้ใช้บริการสามารถเลือกแหล่งที่มาของคะแนนที่ต้องการจะแลกได้ ก่อนทำการแลกคะแนน

สำหรับการแลกคะแนนนอกแอป POINTX เช่นการแลกคะแนนใดๆ ก็ตามผ่านแอป SCB EASY หรือแอปพลิเคชันของพาร์ทเนอร์อื่นๆ ที่สามารถแลกคะแนน POINTX ได้ ในตอนนี้ ระบบจะเป็นผู้คำนวนคะแนนที่สามารถแลกได้ โดยจะคำนวนตามวิธีการดังนี้

  • ใช้คะแนน POINTX ที่ได้จากกิจกรรมอื่นๆ ก่อน โดยระบบจะใช้คะแนน POINTX ที่ใกล้หมดอายุก่อนเสมอ แล้วจึงใช้คะแนนจากกิจกรรมอื่นๆ ที่ไม่ได้มีวันหมดอายุ
  • จากนั้นหากคะแนนยังไม่พอ ระบบจะใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต ในกรณีที่ลูกค้ามีบัตรเครดิตมากกว่า 1 ใบ ระบบจะใช้คะแนนจากบัตรเครดิตที่มีเรทการแลกคะแนนที่คุ้มค่ากว่าก่อน
  • หากคะแนนยังไม่พอ หรือบัตรเครดิตแต่ละใบมีเรทการแลกคะแนนเท่ากัน ระบบจะเลือกใช้คะแนนจากบัตรเครดิตที่มีคะแนนคงเหลือมากที่สุดก่อน

ทั้งนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 เป็นต้นไป ผู้ใช้งานจะสามารถเลือกแหล่งที่มาของคะแนน เพื่อให้ระบบตัดคะแนนตามแหล่งที่มาที่ตัวเองต้องการได้ โดยเข้าไปปรับที่เมนู “ตั้งค่าที่มาของคะแนน” (Sources of Points Setting) โดยสามารถเลือกที่มาของคะแนนจากบัตรเครดิตได้สูงสุดไม่เกิน 2 ใบ หลังจากนั้น ในการแลกคะแนนนอกแอป POINTX ระบบจะแสดงเฉพาะคะแนนจากที่มาของคะแนนที่ลูกค้าเลือกเอาไว้ในการตั้งค่าเท่านั้น และจะไม่ตัดคะแนนจากที่มาของคะแนนที่ผู้ใช้งานไม่ได้เลือก ซึ่งผู้ใช้งานสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม ลำดับในการตัดคะแนนตามที่มาของคะแนน ยังคงเป็นไปตามการคำนวนของระบบ ตามวิธีการดังกล่าวข้างต้น

สามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองจากแอป POINTX

สามารถสอบถามสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่ 

  • ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 
  • Facebook: PointX Thailand 
  • Line Official Account: @pointx

ลูกค้าสามารถเช็ก e-Coupon ได้ที่ เมนู “คูปองของฉัน” ที่อยู่บนหน้า Home

ลูกค้าไม่สามารถแลกคะแนน POINTX เป็นเงินสดได้ แต่สามารถนำคะแนน POINTX ไปสแกนเพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการร่วมกับเงินในบัญชีผ่านแอป SCB EASY ได้ (เฉพาะ QR Code นิติบุคคล) รวมถึงสามารถแลกสินค้าใน XStore หรือแลกรับสิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

ทั้งนี้สามารถดูรายละเอียดสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ที่แอปพลิเคชัน หรือสื่อต่างๆ ของ POINTX

การโอนคะแนน POINTX

ลูกค้าสามารถโอนคะแนน POINTX ทั้งโอนเข้าและโอนออก ไปยังระบบการสะสมคะแนนแบรนด์อื่นๆ ที่เป็นพันธมิตรกับ POINTX ได้

โดยบัญชีดังกล่าวจะต้องเป็นบัญชีของบุคคลคนเดียวกัน ไม่สามารถโอนคะแนนไปให้บุคคลอื่น หรือโอนข้ามบัญชีได้

อัตราในการโอนคะแนนเข้าและออกระหว่าง POINTX และพาร์ทเนอร์แต่ละเจ้ามีความแตกต่างกัน

ทั้งนี้สามารถตรวจสอบเรทการโอนคะแนนของแต่ละพาร์ทเนอร์ได้ที่แอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “โอนคะแนน”

ผู้ใช้งานสามารถโอนคะแนนจาก POINTX ไปเป็นคะแนนพาร์ทเนอร์ ได้สูงสุด 500,000 POINTX/ วัน

นอกจากนี้การโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์บางราย อาจจะมีการกำหนดคะแนนขั้นต่ำที่ใช้ในการโอน ทั้งนี้เป็นไปตามที่เงื่อนไขกำหนด โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่แอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “โอนคะแนน”

ในส่วนของการโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์ มาเป็นคะแนน POINTX สามารถตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขได้จากพาร์ทเนอร์แต่ละราย ก่อนทำการโอน

หลังจากทำการโอนคะแนน จากพาร์ทเนอร์มาเป็นคะแนน POINTX หรือทำการโอนคะแนนจาก POINTX ไปเป็นคะแนนพาร์ทเนอร์ คะแนนจะอัปเดทเลยทันที

ทั้งนี้สามารถตรวจสอบยอดคะแนนได้จากแอปพลิเคชันปลายทาง

เมื่อลูกค้าทำการโอนคะแนนสะสมจากพาร์ทเนอร์มาเป็น POINTX แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

อย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถทำรายการโอนคะแนน POINTX ออกไปยังพาร์ทเนอร์ที่ต้องการได้ (เฉพาะพาร์ทเนอร์ที่สามารถทำการโอนคะแนน POINTX ออกไปได้เท่านั้น)

ทั้งนี้อัตราในการโอนคะแนนเข้าและโอนคะแนนออกระหว่าง POINTX และพาร์ทเนอร์แต่ละเจ้ามีความแตกต่างกัน สามารถตรวจสอบเรทการโอนคะแนนของแต่ละพาร์ทเนอร์ได้ที่แอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “โอนคะแนน”

เมื่อลูกค้าทำการโอนคะแนนจากพาร์ทเนอร์มายังแอปพลิเคชัน POINTX ระบบจะทำการแสดงยอดคะแนนทันที

โดยสามารถตรวจสอบคะแนนรวมได้จากแอปพลิเคชัน POINTX ตรงเมนู “My POINTX”

ปัจจุบัน ลูกค้า POINTX จะยังไม่สามารถโอนคะแนน POINTX ไปให้บุคคลอื่นได้

การจัดการบัญชีผู้ใช้งาน

สามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ
– iOS 12 ขึ้นไป
– Android 9 ขึ้นไป

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูล POINTX อาทิ ชื่อของฉัน (Display name)/ เบอร์มือถือ และอีเมล ได้ด้วยตัวเองที่เมนู “บัญชีของฉัน” (My Account)

ในส่วนของการเปลี่ยนแปลงรหัส PIN สามารถเข้าไปเปลี่ยนได้ที่ เมนู “ตั้งค่า” > การตั้งค่าความปลอดภัย > เปลี่ยนรหัสผ่าน

ลูกค้าสามารถตั้งรหัสใหม่เพื่อใช้ในการทำรายการ ได้ด้วยตัวเอง
โดยการคลิกปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน”

หลังจากนั้นสามารถยืนยันตัวตนเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ และทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ได้บนแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลบน POINTX ได้ด้วยตนเองที่ เมนู “ที่อยู่จัดส่ง” (Delivery Address)

อย่างไรก็ตาม หากลูกค้ามีการยืนยันที่อยู่ในการจัดส่งไปแล้วและสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง จะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้

คะแนนที่แสดงในหน้าแรก และหน้า My POINTX คือคะแนน POINTX ทั้งหมดที่ลูกค้ามี (Available POINTX Balance)

อย่างไรก็ตาม คะแนนที่แสดงให้เห็นในหน้าดังกล่าว ไม่ใช่คะแนนทั้งหมดที่ลูกค้าสามารถนำไปใช้แลกในแต่ละรายการได้ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบคะแนน POINTX ที่สามารถแลกได้ (Redeemable POINTX Balance) ในขั้นตอนที่จะแลก

ระบบจะแสดงคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตแต่ละใบแยกจากกัน โดยลูกค้าสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเครดิตที่มีได้ผ่านเมนู My POINTX

หากมีปัญหาเกี่ยวกับคะแนน POINTX หรือการใช้งานแอปพลิเคชัน สามารถติดต่อผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: POINTX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx

ลูกค้าสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการ POINTX ย้อนหลังผ่านแอปพลิเคชัน POINTX ได้นานสูงสุด 6 เดือน

สำหรับลูกค้าบัตรเดบิต

ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนจากการใช้จ่ายบัตรเดบิต SCB มาสเตอร์การ์ดทุกประเภทได้ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2568 เป็นต้นไป

  1. ผู้ถือบัตรจะได้รับคะแนนสะสม POINTX 1 คะแนน จากทุกยอดใช้จ่าย ครบ 50 บาทต่อเซลล์สลิป ยกเว้นรายการใช้จ่ายต่อไปนี้จะ ไม่ได้รับคะแนนสะสม POINTX
  • ยอดใช้จ่ายทุกสกุลเงิน (รวมเงินบาท) ณ ร้านค้ากลุ่มประเทศ EEA*
  • ยอด DCC เป็นสกุลบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศ ทุกประเภท (ยกเว้น MCC 7311 ซื้อสื่อออนไลน์)
  • ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ (เช่น ค่าธรรมเนียมรายปี/กดเงินสด)
  • การซื้อกองทุน, ประกันชีวิตควบการลงทุน Unit Linked (MCC 6211), ค่าเบี้ยประกัน (MCC 6300, 5960)
  • ชำระภาษี, ค่าน้ำ/ไฟ และค่าสาธารณูปโภค (MCC 4900), การซื้อเงินตราต่างประเทศ
  • รายการที่มีการยกเลิกภายหลัง

*EEA ได้แก่: ออสเตรีย เบลเยียม บัลแกเรีย โครเอเชีย ไซปรัส เช็กเกีย เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ (รวมเกาะโอลันด์) ฝรั่งเศส (รวมดินแดนโพ้นทะเลฯ) เยอรมนี กรีซ ฮังการี ไอร์แลนด์ อิตาลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มอลตา เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ โปแลนด์ โปรตุเกส (รวมอะซอเรส/มาเดย์รา) โรมาเนีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย สเปน (รวมหมู่เกาะคะแนรี เซวตา เมลียา) สวีเดน สหราชอาณาจักร (รวมยิบรอลตา) ลิกเตนสไตน์ ไอซ์แลนด์ 

และจะมีการจำกัดยอดใช้จ่ายที่นำมาคำนวณคะแนน รวมสูงสุด 5,000 บาท/ผู้ถือบัตร/เดือน ในหมวดการใช้จ่ายต่อไปนี้

  • ซูเปอร์มาร์เก็ต/ไฮเปอร์มาร์เก็ต (MCC: 5300, 5310, 5311, 5331, 5399, 5712, 5719, 5931, 5411, 5422, 5451, 5499, 9751)
  • สถานีบริการน้ำมัน (MCC: 5541, 5542, 5172, 5983)
  • สื่อประชาสัมพันธ์ออนไลน์ (Advertising Services) (MCC: 7311) รวม DCC เป็นสกุลบาท ที่เกิดจากการซื้อสื่อออนไลน์

ลูกค้าต้องทำสมัครและลงทะเบียนแอป POINTX ก่อนใช้งาน โดยระบบจะเริ่มคำนวณคะแนนสะสมจากยอดใช้จ่าย ตั้งแต่เดือนที่ผู้ถือบัตรสมัครใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX สำเร็จ เป็นต้นไป

คะแนนสะสม POINTX จะคำนวณจากยอดใช้จ่าย ที่ร้านค้าได้มีการเรียกเก็บรายการสำเร็จเท่านั้น โดยผู้ถือบัตรจะได้รับคะแนนสะสมภายในระยะเวลา ไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ร้านค้าเรียกเก็บรายการสำเร็จ

ทั้งนี้ บัตรต้องมีสถานะ ปกติ/ไม่ถูกยกเลิก ในขณะระบบทำการให้คะแนน

นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการ คืนเงินหรือยกเลิกรายการใช้จ่าย ธนาคารจะทำการ ปรับกลับหรือหักคืนคะแนนสะสม POINTX ตามมูลค่าของยอดที่ถูกยกเลิกหรือคืนเงินนั้น

ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดคะแนนคงเหลือได้ด้วยตัวเอง บน แอป POINTX 

นอกจากนี้จะมีการแสดงคะแนนที่ได้รับจากบัตรเดบิต ผ่านข้อความแจ้งเตือน และในกล่องข้อความ บนแอป POINTX

ในกรณีที่ถือบัตรเดบิตมากกว่า 1 ใบ ระบบจะแสดงคะแนน POINTX จากบัตรเดบิต โดยคำนวนจากรวมยอดใช้จ่ายของทุกบัตรภายใต้ เลขบัตรประชาชนเดียวกัน (เฉพาะผู้ถือบัตรที่มี สัญชาติไทย) 

โดยลูกค้าสามารถเช็กคะแนน POINTX จากบัตรเดบิตได้ ผ่านเมนู My POINTX ทั้งนี้ คะแนนจากบัตรเดบิตจะถูกรวมอยู่ในถังคะแนน POINTX และ ไม่ได้แยกแสดงเป็นหมวดคะแนนเฉพาะของบัตรเดบิต

  • ยอดใช้จ่ายทุกสกุลเงิน (รวมเงินบาท) ณ ร้านค้ากลุ่มประเทศ EEA*
  • ยอด DCC เป็นสกุลบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศ ทุกประเภท (ยกเว้น MCC 7311 ซื้อสื่อออนไลน์)
  • ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ (เช่น ค่าธรรมเนียมรายปี/กดเงินสด)
  • การซื้อกองทุน, ประกันชีวิตควบการลงทุน Unit Linked (MCC 6211), ค่าเบี้ยประกัน (MCC 6300, 5960)
  • ชำระภาษี, ค่าน้ำ/ไฟ และค่าสาธารณูปโภค (MCC 4900), การซื้อเงินตราต่างประเทศ
  • รายการที่มีการยกเลิกภายหลัง

*EEA ได้แก่: ออสเตรีย เบลเยียม บัลแกเรีย โครเอเชีย ไซปรัส เช็กเกีย เดนมาร์ก เอสโตเนีย ฟินแลนด์ (รวมเกาะโอลันด์) ฝรั่งเศส (รวมดินแดนโพ้นทะเลฯ) เยอรมนี กรีซ ฮังการี ไอร์แลนด์ อิตาลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย ลักเซมเบิร์ก มอลตา เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ โปแลนด์ โปรตุเกส (รวมอะซอเรส/มาเดย์รา) โรมาเนีย สโลวาเกีย สโลวีเนีย สเปน (รวมหมู่เกาะคะแนรี เซวตา เมลียา) สวีเดน สหราชอาณาจักร (รวมยิบรอลตา) ลิกเตนสไตน์ ไอซ์แลนด์ (รวมสฟาลบาร์/ยานไมเอน)

คะแนนสะสม POINTX ไม่สามารถโอนสิทธิให้ผู้อื่น แลกเปลี่ยน หรือทอนเป็นเงินสด หรือสิ่งอื่นใดได้

ลูกค้าสามารถจัดการและแลกสิทธิประโยชน์ได้ใน แอป POINTX ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ POINTX โดยลูกค้าสามารถนำคะแนน POINTX ไปใช้ได้หลากหลาย อาทิ

  1. สแกนจ่ายผ่านแอป SCB EASY ที่ร้านค้าต่างๆ* แล้วใช้คะแนน POINTX โดยสามารถใช้คะแนนทั้งหมดที่มีมูลค่าเท่ากับการใช้จ่ายนั้นๆ หรือใช้คะแนนเพียงบางส่วนตามความต้องการ และที่เหลือจ่ายด้วยเงินในบัญชีก็ได้
  2. ชำระค่าสินค้า และบริการผ่านช่องทาง Mobile Banking บนแอป SCB EASY ซึ่งช้อปได้ทั้ง Shopee, Lazada, Robinhood และ LINE MAN แล้วใช้คะแนน POINTX โดยสามารถใช้คะแนนทั้งหมดที่มีมูลค่าเท่ากับการใช้จ่ายนั้นๆ หรือใช้คะแนนเพียงบางส่วนตามความต้องการ และที่เหลือจ่ายด้วยเงินในบัญชีก็ได้
  3. ใช้ POINTX แลกสินค้าต่างๆ รวมถึงการแลกรับ e-Coupon ที่เมนู X Store บนแอป POINTX
  4. ลดภาระค่าใช้จ่าย ใช้ POINTX จ่ายบิลบัตรเครดิต SCB/CardX บนแอป SCB EASY แลกรับเครดิตเงินคืน หรือแลกคะแนนแบบ Point2Pay ชำระค่าน้ำค่าไฟ ค่า Easy Pass ผ่าน easyBills+ และยังสามารถชำระภาษีเงินได้ผ่านการสแกน QR Code บนแอป SCB EASY ได้อีกด้วย
  5. แลกคะแนนสายการบิน/ไมล์ รวมถึงบริจาคให้กับมูลนิธิได้ บนแอป POINTX ฯลฯ
  6. สามารถโอนคะแนน POINTX ไปเป็นคะแนนสะสมของพาร์ทเนอร์ต่างๆ

*รองรับ QR Code นิติบุคคลเท่านั้น

ธนาคารอาจแก้ไข/ระงับ/ยกเลิกเงื่อนไขหรือสิทธิประโยชน์ได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน (ยกเว้นเหตุสุดวิสัย/จำเป็นเร่งด่วนจะแจ้งให้ทราบโดยเร็ว) และถ้าหากมีข้อพิพาท ให้ถือ คำตัดสินของธนาคารเป็นที่สุด

  • หากมีปัญหาเกี่ยวกับบัตรเดบิต/สิทธิประโยชน์บัตร สามารถติดต่อ SCB Call Center 02-777-7777
  • หากมีปัญหาเกี่ยวกับการแลกคะแนน POINTX หรือการใช้งานแอปพลิเคชัน สามารถติดต่อผ่านทาง
    • ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 
    • Facebook: PointX Thailand 
    • Line Official Account: @pointx

ปัจจุบัน คะแนนสะสม POINTX จากบัตรเดบิตไม่มีวันหมดอายุ แต่คะแนน POINTX ที่ได้จากการร่วมเข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX จะมีอายุการใช้งานตามเงื่อนไขของแคมเปญนั้นๆ

สามารถตรวจสอบวันหมดอายุของคะแนนสะสมได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน POINTX

ลูกค้าบัตรเครดิตที่อยากสะสมคะแนน POINTX จากกิจกรรมอื่นเพิ่มเติม สามารถทำได้โดย

  1. การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต SCB และ CardX ซึ่งเงื่อนไขในการได้รับคะแนนจะเป็นไปตามที่ธนาคารและบริษัทบัตรเครดิตกำหนด
  2. โอนคะแนนสะสมจากพาร์ทเนอร์ชั้นนำที่ร่วมเป็นพันธมิตรกับเรา โดยเข้าไปที่เมนู “โอนคะแนน” ในหน้าแรกของแอป
  3. เข้าร่วมภารกิจ และแคมเปญส่งเสริมการตลาดต่างๆ ของ POINTX ตามเงื่อนไขที่กำหนด

สำหรับการแลกคะแนน POINTX ลูกค้าสามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเดบิต ซึ่งจะเป็นคะแนนที่นำไปรวมในถัง POINTX ร่วมกับคะแนนที่ได้จากพาร์ทเนอร์ และคะแนนพิเศษที่ได้จากกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ นำมาใช้ร่วมกับคะแนนจากบัตรเครดิตได้สูงสุด 2 ใบ ในการแลกคะแนน

ยกเว้นการแลกไมล์หรือคะแนนสายการบินที่คะแนนจากบัตรแต่ละใบ และคะแนนในถัง POINTX ต้องมีมูลค่าเท่ากับขั้นต่ำในการแลกเท่านั้น และไม่สามารถรวมคะแนนกันได้ รวมถึงการแลกคะแนนแบบ Point2Pay และ 1 Point / Special Point Redemption ที่ไม่สามารถใช้คะแนนจากบัตรหลายๆ ใบมารวมกันได้เช่นกัน

ทั้งนี้ ในการแลกคะแนนผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ทั้งการ Scan จ่าย และ Mobile Banking ระบบจะเป็นผู้คำนวนเลือกแหล่งที่มาของคะแนนที่คุ้มค่าให้กับลูกค้า โดยลูกค้าสามารถตั้งค่าแหล่งที่มาของคะแนนที่ต้องการใช้ได้ ผ่านเมนู “ตั้งค่าที่มาของคะแนน” ในหน้า “โปรไฟล์”

สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX ได้ ผ่าน App Store หรือ Google Play เพื่อติดตั้ง

โดยรองรับระบบโทรศัพท์มือถือตั้งแต่ iOS12 และ Android9 ขึ้นไป ใช้ได้ 1 ผู้ใช้งานต่อ 1 อุปกรณ์ และสามารถดาวน์โหลดได้จาก Store Location ประเทศไทยเท่านั้น

จากนั้นเลือกลงทะเบียนสมัครสมาชิก ผ่านแอป SCB EASY เพื่อยืนยันตัวตน

ลูกค้าที่ลงทะเบียนแอป POINTX ด้วยหมายเลขบัตรประชาชน จะสามารถในรับคะแนน POINTX เมื่อข้อมูลตรงกับที่ลงทะเบียนไว้กับบัตรเดบิตเท่านั้น

ลูกค้าต้องทำสมัครและลงทะเบียนแอป POINTX ก่อนใช้งาน โดยระบบจะเริ่มคำนวณคะแนนสะสมจากยอดใช้จ่าย ตั้งแต่เดือนที่ผู้ถือบัตรสมัครใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX สำเร็จ เป็นต้นไป หากผู้ใช้งานไม่มีแอปพลิเคชัน POINTX จะไม่สามารถสะสมคะแนน POINTX ได้

ลูกค้าทุกท่านที่ประสงค์ใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน POINTX ได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย 

อย่างไรก็ตาม คะแนน POINTX ที่ได้รับจากบัตรเดบิต SCB จะมีเงื่อนไขการรับคะแนนเป็นไปตามข้อกำหนดของธนาคาร

ลูกค้าสามารถสมัครใช้งาน POINTX ได้ 2 วิธี 

  1. ลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน SCB EASY เพื่อยืนยันตัวตน (แนะนำวิธีนี้) 
  2. ใช้เลขบัตรประชาชนในการสมัครใช้งาน 

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนผ่านแอป SCB EASY จะมีข้อจำกัดในการใช้งาน ดังต่อไปนี้

  • ลูกค้าจะไม่สามารถใช้คะแนน POINTX จากบัตรเครดิต SCB และ CardX ได้
  • ลูกค้าจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์สแกนจ่าย และช้อปออนไลน์ ผ่าน QR Code หรือ Mobile Banking ที่ต้องใช้ร่วมกับแอปพลิเคชัน SCB EASY ได้
  • ในการแลกพอยท์เป็นสินค้าและบริการบนเมนู X Store และการบริจาค จะต้องใช้พอยท์เต็มจำนวนเท่านั้น ไม่สามารถใช้พอยท์ร่วมกับเงินในบัญชีได้
  • ไม่สามารถแลกรับบริการบางอย่างที่อยู่บนแอปได้ อาทิ การใช้พอยท์ลดภาระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต หรือการแลกคะแนนสายการบิน/ไมล์ เป็นต้น

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

https://www.scb.co.th/th/personal-banking/promotions/debit-cards/debit-cvp-point

ช่องทางในการให้บริการลูกค้า

ลูกค้าสามารถโทรสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx

ลูกค้าสามารถรับบริการดังต่อไปนี้ ผ่านช่องทาง ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx

  1. สอบถามข้อมูลผลิลภัณฑ์ ตลอดจนวิธีการใช้งาน สิทธิประโยชน์ โปรโมชัน ฯลฯ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน POINTX และการแลกคะแนน POINTX 
  2. แจ้งปัญหาในการใช้งาน ทั้งปัญหาในการใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX การแลกคะแนน การโอคะแนน POINTX ไปจนถึงการติดตามสถานการจัดส่งของรางวัล และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้คะแนน POINTX ที่อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทฯ

นอกจากนี้ ในกรณีลูกค้าบัตรเครดิต SCB/CardX ยังสามารถแลกคะแนนจากแคตตาล็อกของ POINTX ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 ซึ่งสามารถดูรายการของรางวัลทีสามารถแลกผ่าน Call Center ได้จาก https://pointx.com/pointxcallcentercatalog/?utm_source=website&utm_medium=static&utm_id=cardx-rewardspage-to-pointx

หากพบปัญหาในการใช้งานแอปพลิเคชัน POINTX แนะนำให้ลูกค้าทำการบันทึกหน้าจอเอาไว้เมื่อทำได้ เพื่อส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทำการตรวจสอบหาสาเหตุที่เกิดขึ้นได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล หลังจากติดต่อเข้ามาเพื่อแจ้งความประสงค์ทาง ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx ซึ่งลูกค้าจะต้องส่งรายละเอียดหลักฐานดังต่อไปนี้ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

  • สำเนาบัตรประชาชน/พาสปอร์ต กรอกชื่อ นามสกุล ภาษาอังกฤษ ตัวพิมพ์ใหญ่อย่างชัดเจน ลงลายมือชื่อด้วยปากกาน้ำเงิน (หรือ e-signature) ขีดฆ่าศาสนา เขียนความประสงค์ว่าต้องการเปลี่ยนอะไร และเขียนกำกับว่า ใช้สำหรับ POINTX เท่านั้น
  • ภาพถ่าย Selfie คู่กับบัตรประชาชน
  • เอกสารในการเปลี่ยนชื่อ-สกุล, ทะเบียนสมรส หรือใบหย่า (ถ้ามี) ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนชื่อ-สกุล
  • เขียนอีเมล แจ้งความประสงค์ว่าต้องการเปลี่ยนอะไร ส่งมาที่ [email protected]

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับแอปพลิเคชัน POINTX ได้ด้วยตัวเอง ผ่านแอปพลิเคชัน เพียงเข้าไปที่

  • โปรไฟล์ (Profile) ซึ่งเป็นไอคอนรูปคนและฟันเฟืองที่หน้าแรกของแอปพลิเคชัน
  • เลือก บัญชีของฉัน (My account) แล้วกดที่เบอร์มือถือ
  • เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือตามที่คุณต้องการ และยืนยันรหัส OTP

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ด้วยตัวเองได้ ลูกค้าสามารถติดต่อเข้ามาที่ ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx ซึ่งลูกค้าจะต้องส่งรายละเอียดหลักฐานดังต่อไปนี้ เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

  • สำเนาบัตรประชาชน กรอกชื่อ นามสกุล ภาษาอังกฤษ ตัวพิมพ์ใหญ่อย่างชัดเจน ลงลายมือชื่อด้วยปากกาน้ำเงิน (หรือ e-signature) ขีดฆ่าศาสนา เขียนความประสงค์ว่าต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์สำหรับแอป POINTX  
  • ภาพถ่าย Selfie คู่กับบัตรประชาชน
  • เขียนอีเมล แจ้งความประสงค์ว่าต้องการเปลี่ยนอะไร ส่งมาที่ [email protected]

ในกรณีที่ลูกค้ามีปัญหาในการใช้บริการแอปพลิเคชัน POINTX หรือการแลกคะแนน POINTX แนะนำให้ลูกค้าติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้า POINTX โทร 1468 กด 7 หรือ Facebook: PointX Thailand หรือ Line Official Account: @pointx เพื่อให้บริษัทสามารถดูแลและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้ทันท่วงที 

อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าประสงค์ที่จะติดต่อหน่วยงานทางการเกี่ยวกับการใช้บริการที่เกี่ยวกับบริการทางการเงิน ท่านสามารถติดต่อได้ที่ ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ศคง.)​ โทร 1213